TNTS AI智美管家｜詳盡產品介紹
一、產品定位
TNTS AI智美管家（TNTS AI Smart Beauty Hub）係專為香港美業及養生實體店而設嘅 AI 驅動店舖管理 SaaS。
slogan：全港首創 · 廣東話 AI 美業管理大腦。
佢唔只係 CRM 或 POS，而係把 客戶、項目、預約、分佣、收銀、報表、員工 放喺同一套雲端後台，再配 廣東話 AI 老闆助手：老闆同前線用自然語言問「有幾多客？」「幫我搵 Amy」「幫我約下星期二做角蛋白」——AI 即時查資料、準備操作，但涉及改寫資料必先【確認執行】，唔會擅自改你嘅數據庫。
二、為邊類店舖而設？
同一套營運邏輯，適用：
行業
美甲／美睫 - 排枱、次數套票、色板與熟客備註
按摩／SPA - 師傅更表、房間時段、療程套票
足浴 - 鐘點輪更、床位、套票扣次
髮型屋 - 指定髮型師、染髮色號、護髮療程紀錄
採耳 - 技師排更、敏感備註、療程套票
美容／護膚 - 美容床／房間、積分、療程檔案
唔止美容院——只要係「預約 + 套票 + 指定技師 + 熟客 CRM」嘅實體店，智美都係同一個後台搞掂。
三、同一般 POS／Excel 有咩唔同？
Agent 級營運中樞
唔使記複雜 menu；用廣東話同 AI 講嘢，查客、睇預約、準備落單、跟進套票到期，好似請咗個 24/7 數碼店長。
確認執行安全機制
新增／修改／刪除客戶、預約、套票等，AI 可以幫你準備確認卡，但要老闆撳 【確認執行】 先會落實；重要改動亦可配合管理員密碼，減低前線誤操作。
前線同後台同一套數據
CRM、預約日曆、收銀、分佣、報表雲端同步，唔使 WhatsApp 對 timetable、Excel 對數。
為香港店舖語境設計
介面同 AI 以繁體中文、廣東話口語為主，貼地問法（「有幾多客」「邊個技師最忙」「套票快到期」）。
四、八大功能模組（前線控制台）
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客戶管理（CRM）
全生命周期檔案：套票剩餘、積分、儲值、消費與療程紀錄一屏睇晒。
法務級附件：合約、皮膚報告 PDF、舊系統 Excel 等可上傳封存，同客戶檔案綁定。
標籤分群：VIP、敏感肌、久未回店等；配合 AI 做篩選同跟進名單。 -
項目設定（服務／套票／產品）
服務、套票、產品目錄：價格、成本、分佣一次設定，改價同步收銀。
套票引擎：買十送二、限時優惠等變成可扣減數碼資產，收銀時自動提示。
庫存聯動：賣產品自動扣庫存、計成本，低庫存提醒。 -
預約排班
日曆視圖：邊個員工幾點有檔、改時間、換人手、加備註。
一鍵帶入收銀：客人到店，預約項目帶落 POS，減少重複入單。
資源管理：美容床、房間、人手，避免過度預約撞枱。 -
員工分佣
固定佣、百分比、階梯式方案；綁定服務項目。
每張單自動落成佣金報表，方便對數同出糧。
績效排行：明星員工、客單價，支援培訓同激勵。 -
智慧收銀（POS）
預設散客 Walk-in，減低入錯熟客帳；搵會員先切換。
iPad 電子簽名，收據確認雲端留存。
散客一鍵轉會員，消費額過戶，CRM 由第一日完整。 -
財務報表
P&L 損益、套票扣減等營運視角。
散客 vs 熟客分析，睇 Walk-in 同會員結構。
配合 AI 文字問數（例如問今個月散客貢獻），唔使成日開 Excel。 -
員工與權限
前線／經理／老闆角色分級；離職停用帳號。
員工專區：日程、考勤等（獨立登入入口）。
敏感改動要管理員密碼，保護客戶資產同歷史單據。 -
AI 管家大腦
廣東話文字（及語音相關能力）查會籍、搜客、睇預約、準備新增客戶或預約。
代預約、待確認列表、分配技師／房間等流程，配合確認卡同店舖設定（例如服務可用房、AI 自動配房）。
商業診斷、跟進建議、WhatsApp 話術草稿等，支援回購同營運決策。
可配合 WhatsApp 官方 API（商戶專屬發送號）、Email 營銷範本、每日晨報等營運通知（按店舖開通設定）。
五、AI 老闆助手可以點問？（示例）
「我依家有幾多客戶？」「幫我搵叫 Amy 嘅客。」
「陳小姐上次染咩色？套票仲剩幾多次？」
「幫我約阿 May 下星期二 19:00 做角蛋白。」
「今日未到店有邊幾個？」「邊啲客人套票快到期？」
「今個星期邊個技師最忙？」「整個 7 日營業重點畀我。」
涉及刪改時，會見到 【確認執行】 而唔係直接改庫。
六、安全、合規與營運安心
人機分工：AI 查詢同草擬為主；寫入資料要確認（及必要時管理員密碼）。
多店／多員工：權限分級，前線唔會亂改核心資產。
雲端同步與備份：支援商戶資料雲端備份方案（按後台設定）。
與「人生策略師」分離：智美商戶登入、重設密碼、域名（tnts-biz.com.hk）獨立於消費者端 AI 人生策略師，避免帳戶混淆。
七、適合邊類老闆？
仍靠 Excel + WhatsApp + 記憶力 管預約同熟客，想一次過數碼化。
想 少請一個「專職對數／對 timetable」，但又唔想學複雜 ERP。
重視 套票、指定技師、房間床位，經常撞枱或賣錯價。
希望用 AI 提升查詢同跟進速度，但唔接受 AI 亂改帳。
八、點樣開始？
官網 立即開戶，標榜 3 分鐘上手、線上訂閱開通（詳見官網當期方案）。
可先睇 產品功能巡禮（八大模組逐步導賞）同 操作說明書。
連結：https://tnts-biz.com.hk